Ik zit met een niet te onderschatten probleem. Op 16 maart vertrok ik in verlof tot 1 april. Teneinde eventuele kopers tegemoet te komen maakte ik gebruik van de mogelijkheid om al mijn loten (+- 16.000) tijdelijk op te schorsen. Hoe ik ook probeer, ik krijg die loten niet terug. Mogelijks heb ik zelf een fout gemaakt. Ik stelde mij in verbinding met de klantendienst (Evelyne) die zich zeer bereidwillig opstelde maar blijkbaar het probleem niet begrijpt en het zeker niet kan oplossen.
Technisch gezien moet het tamelijk eenvoudig zijn om de verloren gewaande loten terug te plaatsen. Hetzij door "Systeemherstel" toe te passen, hetzij door de prullenmand gedeeltelijk terug te plaatsen.
Onze lieve Evelyne begrijpt er blijkbaar geen snars van en ik ben de wanhoop nabij. Welke computerspecialist kan mij helpen en aan Evelyne uitleggen wat er dient gedaan om mijn verlopen opnieuw op de site te plaatsen ?
Dank bij voorbaat,
Roger (erdece)

Hi Erdece,

1) Zie jij de loten nog staan ?
2) Welke stappen voer je uit om deze terug te activeren ?

Indien een foutmelding verschijnt, graag ook posten

Neen, nergens.Ook niet in de gearchiveerde loten. Ze zijn gewoon verdwenen, alsof zij nooit op Delcampe gestaan hebben. Er verschijnen ook geen foutmeldingen.Mijn PC werkt normaal en ik kan alle rubrieken van Delcampe doorzoeken, maar geen spoor van de verdwenen loten.
Dank U voor de belangstelling en alle hulp of sugesties zijn welkom.
Vriendschappelijk,
Roger