Besten allemaal,

Meer en meer ondervind ik dat verkopers afwachten om een beoordeling te geven aan hun koper, tot deze laatste zelf een beoordeling geeft.
Ik vind dit belachelijk. Hebben deze verkopers zo de schrik in zich om een negatieve beoordeling te ontvangen van hun koper ?
Indien zij eerlijk en degelijk handelen hoeven ze hiervoor toch niet bang te zijn.
In het vervolg krijgen deze van mij een "neutrale" beoordeling, of zelfs helemaal geen meer.
Het is niet meer dan normaal dat eerst de verkoper een beoordeling plaatst, anders heeft gans het systeem geen zin.
Ik zou graag uw mening hierover lezen.
Vriendelijke groeten,

Gilbert

Een gevolg van het nieuwe feedbacksysteem. Slechte evolutie naar het systeem van de concurrentie toe...

Hallo,

Als verkoper geef ik reeds een beoordeling bij het versturen van het object. Dikwijls krijg ik geen beoordeling terug, dit vind ik niet erg. Het is wel maar een kleine vraag aan de koper, om het vakje 'object ontvangen' aan te vinken.

Groetjes.

Lukbert.

Een vraag aan het Delcampe-team,

Kan de evaluatie niet wat eenvoudiger? Bvb door een extra mogelijkheid in te schakelen: één muisklik per koper voor alle gekochte loten en vice versa, in plaats van 10 of 15 keer de diverse loten van dezelfde koper te moeten aanvinken. Onlangs had ik een koper die 285 loten gekocht had; dan ben je een tijdje bezig met het geven van de evaluaties...

Aan iedereen nog een prettige dag gewenst!

Filanton

Hallo Gilbert

Zelf geef ik beoordelingen onmiddelijk na ontvangst van betaling, ben van mening dat wanneer men een betaling heeft ontvangen de koper volledig voldoet aan zijn verplichtingen. Wel heb ik bij vroegere aankopen ondervonden dat de beschrijving van een lot niet altijd overeenstemde met de werkelijkheid, voor mij is postfris nog altijd met volledige originele gom en zonder roest- of kleurvlekken, daarbij zijn korte tanden en plooien ook uit den boze. Zelf vind ik dat men niet bang moet zijn voor negatieve beoordelingen als men degelijk materiaal aanbied. En daar is het veelal om te doen, als men minderwaardig materiaal verkoopt voor goed materiaal moet de verkoper altijd beducht zijn voor een negatieve beoordeling. Daarom zal de verkoper pas na het ontvangen van de koper zijn beoordeling zelf zijn beoordeling geven dit als drukkingsmiddel om een eventuele negatieve beoordeling te beantwoorden met een negatieve. Hou de verkopers in de gaten die zo handelen en plaats ze op uw zwarte lijst.

Met vriendelijke groeten

Freddy

Hallo Moondude

Er zal altijd wel een minderheid van kopers zijn die problemen blijven scheppen maar als verkoper moet men steeds voor ogen houden : De Klant is Koning. Als men als verkoper enkele regels in acht neemt zal het aantal negatieve beoordelingen tot één af andere uitzondering herleid worden.
Volgende drie regels zijn mijn inziens het minimuum :
Primo : Dat het lot beantwoord aan de beschrijving.
Secundo : Redelijke termijn van afhandeling.
Tertio : Bij een filatelistische transacktie men een filatelistische frankering op de brief aanbrengt, per slot van rekening heeft de koper er voor betaald.
Ikzelf heb met alle drie deze regels moeilijkheden als koper ondervonden, ik heb wel geen negatieve beoordelingen gegeven maar :
Primo : het koste wel moeite om mijn geld terug te krijgen of door de zegels te laten vervangen door andere.
Secundo : als men weken moet wachten begint men van alles te denken wat er fout kan gegaan zijn dus denkt men altijd negatief.
Tertio : Het is steeds een grote ontgoocheling vast te stellen dat er terug een gewone frankerzegel gebruikt werd in plaats van een filatelistische zegel welke u per slot van rekening zelf betaald heeft.
Ik begrijp wel dat er kopers zijn die erop uit zijn het bloed van onder uw nagels proberen te halen,ik heb een Spanjaard die op 2 September 1 zegel kocht voor 0.10 euro, hij stuurde een e-mail dat hij zo’n klein bedrag niet internationaal wilde overschrijven, waarom bied hij dan? In Januari stuur ik hem een herinnering met de vermelding dat ik veel nieuwe loten had geplaatst, toen kocht hij terug 1 zegel op 11 Februari voor 0.35 Euro, ik stuur hem de rekening, 0.45 Euro en tot nu toe nog niets gehoord of gezien. Bij nazicht van zijn gekregen beoordelingen is hij niet aan zijn proefstuk toe zodat hij onvoorspelbaar is in zijn aankoopgedrag. Ik vermeld dit alleen maar om aan te tonen dat men soms geen verklaring heeft voor bepaalde handelingen van bepaalde kopers.
Vandaag kreeg ik een betaling vanuit Frankrijk met Euromuntstukken, terwijl ik in mijn boodschap schrijf, ook in het Frans, dat ik geen muntstukken als betaling aanvaard. Wat moet men daar mee doen, muntstukken terugsturen? Natuurlijk zal ik een e-mail sturen, maar hoe zal deze reageren? Mischien wel met een negatieve beoordeling?
Ik krijg ook veel voorstellen om buiten Delcampe om te verkopen of te ruilen, meestal verdwijnen deze kopers als klant als ik hun voorstellen afwijs, maar ik vertik het om zo te handelen.
Het is soms een rare wereld maar gelukkig zijn dit uitzonderingen en is het merendeel van de Delcampers goed te vertrouwen.
Dus schep vertrouwen in de toekomst, nog veel plezier op Delcampe en niet teveel zorgen voor zowel kopers als verkopers.

Met vriendelijke groeten

Freddy alias tifre

Hallo Filantron,

Het geven van beoordelingen kan al eenvoudiger: Klik op "Mijn beoordelingen" en selecteer alle loten die je wilt beoordelen. De feedback wordt dan in één keer gegeven voor alle geselecteerde loten.

Dat doe ik, maar je moet wel alle loten aanvinken...

Filanton

Als het er veel zijn, kun je onderaan de pagina "alles selecteren" aanvinken. Dan is één vinkje genoeg voor de hele pagina en heb je binnen een minuut 100 of meer feedbacks gegeven.